【处理】小鸣单车处理退押近九成

    小鸣单车处理退押近九成

大洋网讯 昨日，广东省消委会公布三季度投诉分析报告，记者获悉，2017年第三季度，全省各级消委会共受理消费者投诉61753件，为消费者挽回经济损失9314.21万元。消委会表示，共享单车退押问题因投诉集中、影响面广，成为本季度维权焦点。交通工具类消费纠纷高发、家具装修类消费问题突出，入围本季度消费者投诉热点。

交通工具类投诉同比升110.42%

据悉，2017年第三季度，全省共受理商品类投诉22082件，占总投诉比重为35.76%。其中，家用电子电器类8081件，占商品类投诉的36.60%，交通工具类6727件，占商品类投诉的30.46%，日用商品类2044件，占商品类投诉的9.26%，其中交通工具类投诉同比升了110.42%。

消委会介绍，第三季度，部分共享单车企业出现拖欠消费者押金退款的情况，且经过舆论发酵后，大量消费者恐慌加剧，集中申领押金规模不断扩大，拖欠押金问题愈发严重。在此期间，仅省消委会就接到消费者对共享单车的投诉401件，涉及的品牌主要包括小鸣（悦骑）、酷骑、摩拜等，其中尤以小鸣单车居多。投诉主要的问题是企业未在承诺时间（1~7个工作日）退回押金，有的拖延时间甚至长达数个月。

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